Как выстроить систему продаж и управления персоналом, чтобы изо дня в день обеспечивать улыбку удовольствия на лице Клиента от взаимодействия с Вашей организацией? Что лежит в основе сервиса высочайшего уровня? Как на практике обеспечить культуру высоких стандартов обслуживания и при этом избежать наиболее распространенных ошибок? Читать далее »

Опрос 2000 представителей службы персонала и менеджеров в сфере L&D показал, что треть организаций, которые предоставляют услуги коучинга менеджерам компании, в меньшей степени стали рассчитывать на коучинг, чем это было раньше. Читать далее »

Отложите пособие по менеджменту и отправляйтесь в кино — так советуют поступить 4 итальянских консультанта по менеджменту, которые выпустили пособие под названием «Кино для менеджеров». Читать далее »

Цель тренинга
Повысить эффективность менеджеров и руководителей компаний в понимании и результативном применении навыков взаимодействия, которые присущи профессионалам в области коммуникации.
Читать далее »