С помощью этого тренинга вы овладеете техниками эффективных телефонных продаж, научитесь работать с возражениями клиентов, заводить и продолжать перспективные деловые отношения. На тренинге вас ждут: ролевые, деловые, имитационные и ситуативные игры, «мозговые штурмы», психотехники НЛП. Вы поработаете в парах, микрогруппах, сделаете свою мини-презентацию. Проработаете конкретные ситуации и вопросы, интересные именно вам. Итогом такой работы станут готовые прописанные сценарии поведения и разговора в различных рабочих ситуациях участников. Читать далее »

Как выстроить систему продаж и управления персоналом, чтобы изо дня в день обеспечивать улыбку удовольствия на лице Клиента от взаимодействия с Вашей организацией? Что лежит в основе сервиса высочайшего уровня? Как на практике обеспечить культуру высоких стандартов обслуживания и при этом избежать наиболее распространенных ошибок? Читать далее »

С помощью этого тренинга вы овладеете техниками эффективных телефонных продаж, научитесь работать с возражениями клиентов, заводить и продолжать перспективные деловые отношения. На тренинге вас ждут: ролевые, деловые, имитационные и ситуативные игры, «мозговые штурмы», психотехники НЛП. Вы поработаете в парах, микрогруппах, сделаете свою мини-презентацию. Проработаете конкретные ситуации и вопросы, интересные именно вам. Итогом такой работы станут готовые прописанные сценарии поведения и разговора в различных рабочих ситуациях участников. Читать далее »

Адаптированный для проведения в помещении, тренинг по командообразованию. Тренинг основан на программах приключенческих тренингов формата outdoor и предназначен для коллективов предприятий и организаций с числом участников от 8 до 100 человек. Данный командообразующий тренинг построен в игровой форме. В ходе тренинга у участников вырабатываются навыки работы в команде, распределение обязанностей, вырабатывается чувство ответственности за общий результат, слаженность в работе, а так же есть возможность для развития креативности и нестандартного мышления участников тренинга. Формируется понимание, важности и эффективности командной работы.

Читать далее »

Задачи тренинга:

• получить знания о стандартах работы с покупателем
• улучшить качество обслуживания в магазине
• развить навыки профессиональной коммуникации с клиентом.

Читать далее »

Софтверный гигант IBM объявил, что в настоящее время работает над симуляционной деловой игрой. По словам разработчика, 3D (трехмерная реальность) бизнес-симуляция предназначена для обучения управлению бизнес-процессами.

Участник игры, получившей название Innov8, выступает в роли менеджера, которому необходимо повышать эффективность бизнеса компании. Читать далее »

Опрос 2000 представителей службы персонала и менеджеров в сфере L&D показал, что треть организаций, которые предоставляют услуги коучинга менеджерам компании, в меньшей степени стали рассчитывать на коучинг, чем это было раньше. Читать далее »

Отложите пособие по менеджменту и отправляйтесь в кино — так советуют поступить 4 итальянских консультанта по менеджменту, которые выпустили пособие под названием «Кино для менеджеров». Читать далее »

Цель тренинга
Повысить эффективность менеджеров и руководителей компаний в понимании и результативном применении навыков взаимодействия, которые присущи профессионалам в области коммуникации.
Читать далее »

Курс «НЛП-Практик» — предназначен для всех, кто взаимодействует с людьми и для тех, кто хотел бы лучше разобраться в себе. НЛП – это новейшие методы и технологии практической психологии для личностного и профессионального роста и развития. Эта программа – уникальная возможность получить качественные навыки и знания непосредственно от одного из основателей НЛП – Фрэнка Пьюселика. Читать далее »